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Nach einer Woche ungeplanter Ferien wurden wieder alle Spiele wie gewohnt gespielt! Endlich haben wir die Seite stabil und viele Probleme, wenn auch noch nicht alle, gelöst. Es gibt vielleicht noch kleine Bugs, aber die werden wir schnell lösen können, da das System nun ja läuft.
Wir planten, die Seite am Mittwoch über die meiste Zeit „unten“ zu haben. Aber wir bekamen einige ernste und komplexe Probleme, deren Lösungen uns eine schwere Zeit bescheren sollten. Dann trafen wir am Donnerstag spät die Entscheidung, alle Spiel um eine Woche zu verschieben.
Einige von euch wurden auf diese oder andere Weise benachteiligt. Wir wissen, dass einige von euch Probleme hatten, an diesem Donnerstag ihre Taktik einzustellen. Aber alle gespielten Spiele werden nicht noch einmal gespielt werden, da die Seite donnerstags die meiste Zeit erreichbar war. Es gibt einige unglückliche Umstände, die manche von euch beeinträchtigt haben, und dafür entschuldigen wir uns. Es tut uns wirklich leid! Es war eine stressige Situation und wir hatten Spiele nie zuvor, derart kurz vor Anstoß, verlegt, so dass wir vieles beachten mussten. Wir lernen alle aus solchen Situationen und mit dem neuen System ist es unwahrscheinlich, derartige Probleme noch einmal zu bekommen. Es sind noch einige Verbesserungen geplant, aber die werden im Hintergrund erledigt und euch somit nicht stören.
Wir bekamen viele Fragen bezüglich einer Entschädigung. Obwohl die Bedingungen beim Kauf des VIP-Status sagen, dass eine Entschädigung nicht garantiert wird, wenn wir Server-Probleme haben, werden wir natürlich allen VIP-Mitglieder einen Ausgleich schaffen. Jede(r) VIP in dieser Zeit, wird mit 14 Tagen zusätzlichem VIP-Status entschädigt. Andere Entschädigungen wird es nicht geben.
Jetzt können wir den Frühling und Sommer in Angriff zu nehmen, wo noch viele gute Sache passieren werden. Eine Änderung mit diesem Update ist, dass man nun über Facebook Manager werden kann. In den letzten paar Tagen haben 80% der neuen User diese Variante gewählt, was zeigt, es gibt großes Interesse. Wenn du deinen bestehenden Account mit Facebook verbindest, siehst du FB-Freunde, die ebenfalls Xpert Eleven spielen. Dort findest du dann auch Ligen, in denen deine Freunde spielen (nur, wenn es dort noch mindestens ein Team zu übernehmen gibt). Es ist jetzt für ein neues Mitglied viel einfacher, Ligen mit Freunden zu finden.
Dieses Update wurde allerdings deshalb durchgeführt, weil die Systeme überholt waren und sie schon lange verbessert werden sollten. Sie unterstützten zudem nicht die kommende Mobil-App. Das Update wurde aus verschiedenen Gründen verschoben, aber nun ist es abgeschlossen. Wir haben es bereits gesagt, aber letztendlich sind wir zufrieden damit. Bald können wir dieses Upgrade hinter uns lassen und uns auf neue Entwicklungen konzentrieren.
Wir möchten uns bei euch allen für die Geduld und die aufmunternden Kommentare bedanken. Das Team hat wirklich hart gearbeitet und wir brennen wirklich alle auf Xpert Eleven. Wir hoffen, dass euch die kommenden Veränderungen zusagen werden.
Mit freundlichen, immer noch um Nachsicht bittenden Grüßen,
Xpert Eleven
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2013-03-28 08:30
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Aschie
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